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- Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la recepción del pago.
- Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico una vez que su pedido haya sido procesado.
- Métodos de Envío
- Ofrecemos los siguientes métodos de envío: [Lista de métodos de envío disponibles, por ejemplo, Envío Estándar, Envío Express].
- Los plazos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
- Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte.
- Costes de Envío
- Los costes de envío se calculan en función del peso, el tamaño y el destino del pedido.
- Los costes de envío se mostrarán en el momento de la compra antes de que confirme su pedido.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [monto mínimo de compra].
- Áreas de Envío
- Realizamos envíos a [Lista de países o regiones a los que se realizan envíos].
- Si su país no está en la lista, póngase en contacto con nosotros para verificar si podemos realizar el envío a su ubicación.
- Seguimiento de Pedidos
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
- Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío en el sitio web de la empresa de transporte.
- Dirección de Envío
- Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
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- Si necesita cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para realizar el cambio, pero no podemos garantizarlo.
- Impuestos y Aranceles
- Los precios de los productos no incluyen impuestos ni aranceles aduaneros.
- Usted es responsable de pagar cualquier impuesto o arancel aduanero que pueda aplicarse en su país.
- Entrega
- La entrega se realizará en la dirección de envío proporcionada.
- Si no está presente en el momento de la entrega, la empresa de transporte puede dejar un aviso para que recoja el paquete en una oficina local o programar una nueva entrega.
- Si el paquete no se recoge dentro del plazo establecido, puede ser devuelto a nosotros. En este caso, le cobraremos los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío.
- Daños durante el Envío
- Si recibe un producto dañado durante el envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
- Le pediremos que nos proporcione fotos del producto dañado y del embalaje.
- Le ofreceremos un reembolso completo o un cambio, y cubriremos los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío.
- Contacto
- Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web.
